導語:2019年10月19-2019年10月20日,大成精密舉辦了為期兩天的檢測設備使用及維護保養培訓。此次培訓不僅得到了ATL&CATL客戶的廣泛好評,還給大成精密優化客戶服務帶來了寶貴的經驗。
大成精密寧德第一屆檢測設備使用及維護保養培訓現場
為了更好地服務客戶,幫助客戶解決大成設備使用上的疑問,我司每年都會邀請客戶來深參加大成設備的針對性培訓。
寧德ATL&CATL今年因產能緊張,很難抽出時間來深參加培訓。10月初我司總經理張孝平下了指示:“要跟上ATL&CATL快速發展的腳步,更好的服務ATL&CATL,使ATL&CATL的兄弟們更加了解大成的設備,我們把培訓課堂搬到客戶現場去。”
根據總經理張孝平的指示,我司馬上向ATL&CATL發出了培訓邀請。雖產能緊張,但令人意外的是,ATL&CATL各個區域ME Leader均大力支持,并表示愿意拿出休息時間來參加本次培訓,且報名人數突破了會場限制的110位。因報名人數過多,為了保證培訓效果,我司決定將原本的一場培訓變成兩場。又因考慮到周末的休息時間,把兩天的培訓壓縮到了一天,最后培訓時間定在了周六ATL周日CATL。
秉著“讓客戶滿意,為客戶創造價值”的價值觀,客戶至上的理念。此次培訓不僅得到了客戶的廣泛好評,還給我司優化客戶服務帶來了寶貴的經驗。參加本次培訓的ME工程師不僅對我司的設備以及設備異常處理有了更深一步的了解,還在現場激烈的答疑互動環節中解決了不少疑惑。同時我司也收集了ME工程師對設備該機優化的寶貴建議,方便后續設備優化。
大成精密寧德第一屆檢測設備使用及維護保養培訓現場
我司認為,在這個萬物互聯的時代,行業內的競爭,會逐步演變成誰能更好地滿足客戶差異化的需求。而要滿足這樣的需求,產品和服務才是最好的“解決方案”。大成精密將持續吸收消化來自一線產品與服務的反饋,高度切合公司發展的戰略,把培訓的效果深化到大成設備的各個用戶現場中,舉大成之力為鋰電新能源行業做奉獻!